11月7日，记者从市大数据中心了解到，襄阳市公共文化旅游服务云平台项目顺利启动。该平台由市文旅局使用管理，市大数据中心实施建设，通过构建标准统一、互联互通的公共数字文化服务网络，有效统筹全市公共文化资源，特别是市文化馆、市图书馆、市博物馆的数字化建设成果，有效打通公共文化服务“最后一公里”。
襄阳市公共文化旅游服务云平台项目以互联网、云计算等技术为支撑，通过智能手机、电脑等多种服务终端，实现线下活动上云、文旅资源上网，进一步提升文化场馆利用率，实现全市热门旅游景点一站式展示与宣传，推动公共文化服务资源在基层共建共享。据了解，该平台在建设中将充分发挥平台对群众的服务效能，打造全民融合发展的公共文化服务品牌。同时，通过大数据赋能，该平台能够对用户进行行为分析，立足公众文化需求，实现信息精准推送，促进公共文化服务供需有效对接，打造群众喜爱、广泛参与的线上公共文旅服务平台，有力推进襄阳公共文化服务体系建设。
一、主要做法
（一）积极谋划申报。2019年全市文旅机构改革以来，我局高度重视智慧旅游工作，按照襄阳市信息化和智慧城市建设工作领导小组办公室的通知要求，2020-2022年连续3年申报襄阳市全域智慧旅游平台建设项目，研究提出襄阳市全域智慧旅游平台建设目标、内容和投资预算、资金来源。
（二）加强顶层设计。2021-2022年，我局在编制《襄阳市文化旅游体育发展“十四五”规划》时，在重点任务（三）增强重大项目支撑能力，促进文旅产业提质增效章节专题谋划“构建智慧旅游服务平台”：全面整合景区、交通、酒店、餐饮、特色旅游商品、导游导览、文化场馆等旅游信息资源，构建“多位一体”的智慧文旅服务平台，加快推进“一部手机游襄阳”智慧旅游平台建设，提升文旅行业智能化服务水平，助力襄阳文化旅游业高质量发展。
（三）对接省级平台。2020年10月，湖北省文旅厅、鄂旅投集团、湖北联通公司联合启动“一部手机游湖北”全域智慧文旅综合服务平台项目（一期）建设。我局在省文旅厅统一安排下，积极组织襄阳市A级旅游景区、四星级以上酒店、注册旅行社、高星级农家乐、优质民宿、图书馆、博物馆、美术馆、旅游商品文创产品等涉旅企业及文旅场所填报《基础资源信息采集表》，推动我市涉旅企业及文旅场所签约入驻“一部手机游湖北”全域智慧文旅综合服务平台；该平台已于2021年初上线试运行。
（四）推动襄阳文旅云平台建设。2021年底，为了提升我市国家公共文化服务体系示范区建设质效，我局向市政府专题请示，积极协调市大数据中心启动襄阳市公共文化旅游服务云平台建设，该平台以互联网、云计算等技术为支撑，通过智能手机、电脑等多种服务终端，综合公共文化服务、旅游服务等各级分类应用功能和数据分析功能。打通线上线下服务，实现全市各级各类文化旅游体育场所、文体活动、文旅资讯和旅游景点等“一站式”综合性服务，项目投资180万元。目前，该平台建设项目已完成前期调研、需求分析、技术方案编制、专家评审、采购招标工作，进入主体工程施工阶段，预计2023年2月底完工。
（五）推进旅游资源数字化建设。三年来，我局持续推进文旅资源与数字技术融合，强力打通智慧旅游产业链，文旅产业数字化转型逐渐深入，旅游消费智能化、便利化水平逐渐提升。支持文旅企业以AR、VR、全息投影等数字技术为载体，打造沉浸式、互动式文化体验项目，唐城、汉城、华侨城、关圣古镇等景区打造的《盛世唐城之大唐倚梦》《草庐·诸葛亮》《汉颂》《寻梦三国》等沉浸式旅游体验产品让游客身临其境，增强游客体验感、满足感。以旅游标准化试点城市创建为契机，重点实施智慧旅游服务等六大提升工程，全市景区门票实现了线上分时预定，4A及以上景区实现了WIFI全覆盖，依托微信公众号打造开发好用、实用的“襄阳文旅小程序”，真正提升了旅游公共服务设施智慧化管理和服务水平。比如游客在古隆中景区可体验到购票、停车、娱乐、购物等全流程“无接触式”支付服务和“智慧小诸葛”伴游服务，为游客提供更加丰富便捷的旅行体验。召开襄阳市旅游年票电子化升级系统培训会，推动襄阳市旅游年票运营商对系统进行升级，游客可在微信小程序线上购买或代买电子旅游年票，升级实体卡为电子卡，也可以线上预约入园，并且持年票可“刷脸”测温进景区，游客可真正享受到更加智能、便捷的旅游服务。“云旅游”在丰富了文旅产品和服务供给的同时，各大直播平台同步云直播“第十届诸葛亮文化旅游节”、“襄阳好风日”旅游推介会，“云赏花”线上打卡襄阳9大赏花圣地，推进旅游营销场景化、吸引线下潜在游客。
襄阳市政府 http://www.xiangyang.gov.cn/zxzx/jrgz/202311/t20231108_3451516.shtml
襄阳市文化和旅游局 http://wlj.xiangyang.gov.cn/zwgk/gkml/qt/jytabl/202210/t20221020_2977374.shtml